Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
bio-direct AG, Lauterbachstrasse 11, 4665 Oftringen
PDF - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Garantie
Service
bio-direct AG setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, so lassen Sie uns dies wissen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall unsere Zufriedenheitsgarantie.
Produkte
bio-direct AG ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Nährwert, Grösse, Gewicht, Inhaltsstoffe usw.). Den Konsumenten wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen zu Ernährungseinschränkungen (zum Beispiel im Fall von Diabetes oder Jodempfindlichkeit) jeweils vor dem Verbrauch auf der Produktverpackung zu konsultieren oder wenn nötig weitere Informationen zum Produkt in Erfahrung zu bringen. Wenn Sie noch weitere Fragen zu einem Produkt haben, können Sie unter info@bio-direct.ch weitere Produktinformationen bei uns anfordern. bio-direct AG lehnt die Haftung betreffend allfälliger Allergien und damit verbundenen Krankheitskosten ab.
Datenschutz
bio-direct AG gibt keine persönlichen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen sind einzig Daten, die zur Ausführung der Bestellung (z. B. Lieferangaben für die Post) nötig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
Bestellung
Preise
Bei einem Einkauf von Früchte und Gemüse in der Bio Box, beinhalten die angegebenen Preise sowohl die Mehrwertsteuer als auch die Liefergebbühren. Beim Einkauf im Online Shop beinhalten die Preise die Mehrwertsteuer, die Liefergebühren werden separat ausgewiesen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise.
Produkte
Der gewerbsmässige Weiterverkauf von Produkten, die durch bio-direct AG bezogen wurden, ist verboten. Die bio-direct AG behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken oder Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu entfernen. Der Kauf von alkoholischen Getränken ist in der Schweiz für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Produkte bestätigen Sie, 18 Jahre oder älter zu sein. Bestellungen durch Minderjährige und/oder Bevormundete sind mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt.
Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch bio-direct AG bestätigt. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die Zustellung der Bestellbestätigung durch die bio-direct AG zustande. Von diesem Moment an kann die Kundin oder der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren. Die bio-direct AG behält sich vor, bestellte Mengen nicht auszuliefern, wenn einzelne Artikel nicht oder nicht vollständig lieferbar sind. Nicht gelieferte Artikel werden nicht nachgeliefert, diese können bei der nächsten Bestellung erneut bestellt werden.
Bezahlung
Zahlungsmethoden
Die Kunden/Kundinnen bezahlen ihre Einkäufe per Einzahlungsschein. Pro Lieferung wird dem Kunden eine Rechnung mit separater Post zugestellt, welche innerhalb von 20 Tagen zu begleichen ist. Der Kunde kann eine Monatsrechnung beantragen. Bis zum 16. jedes Monats werden der Kundin/dem Kunden mit Monatsrechnung jeweils die Rechnungen samt Einzahlungsscheinen für Bestellungen der vorhergehenden 4 Wochen zugestellt, diese sind ebenfalls innerhalb von 20 Tagen zahlbar. Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich bio-direct AG das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten.
Kreditwürdigkeit
bio-direct AG behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer positiven Bonitätsprüfung abhängig zu machen. bio-direct AG behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen. bio-direct AG kann eine Bestellung annullieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei bio-direct AG hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht. Bei nichtbezahlungen von gestellten Rechnungen innerhalb von 60 Tagen, behält sich die bio-direct AG das Recht vor, diese Fälle betreffend Inkasso an Intrum Justicia zu übergeben.
Rückerstattungen
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen hat, so werden diese entweder auf der Rechnung oder mit einem Einkaufsgutschein gutgeschrieben. Der Gutschein kann für einen künftigen Einkauf verwendet werden.
Lieferung
Liefergebiet
Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz. Nach Bestätigung der Bestellung durch bio-direct AG werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde. Treten in der Logistik Unklarheiten betreffend Lieferadressen auf, nimmt die bio-direct AG oder die Post direkt mit dem Kunden Kontakt auf. Können allfällige Unklarheiten nicht geklärt werden, verzichtet die bio-direct AG auf die Lieferung und behält sich das Recht vor, solche Bestellungen zu annulieren.
Lieferzeit
An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Lieferung per Post in Abwesenheit
Bei der Postlieferungen ist die Handhabung je nach Poststelle sehr unterschiedlich. Gerne zeichnen wir Ihr Paket auch mit einem Vermerk aus, damit dieses auch bei Abwesenheit vor der Türe deponiert wird. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass die Pakete auf der Poststelle abgeholt werden müssen.
Verantwortung und Reklamationen
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Haustür bei einem Nachbarn oder in einer anderen Räumlichkeit deponiert wurden. Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 10 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert.
Oftringen, 01.03.2013 - Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vorbehalten.